近日,高铁有网友反映高铁改签手续费问题引发争议。开车据了解,前小签手在高铁开车前1小时内进行改签,时改手续费将从原本的续费5%上涨至20%,引起了不少旅客的高铁不满和质疑。
对此,开车有旅客表示,前小签手高铁改签手续费的时改涨价幅度过大,对于一些突发情况需要改签的续费旅客来说,实在是高铁太不友好了。而高铁方面则表示,开车改签手续费的前小签手涨价是为了规范市场秩序,减少恶意改签的时改行为,保护正常旅客的续费利益。
不过,对于这种规定是否合理,还需要考虑到旅客的实际情况。毕竟,有些旅客在出行前可能会遇到突发情况,需要及时改签,而高额的手续费无疑会给他们带来不小的经济压力。
因此,建议高铁方面可以在规定上做出一些调整,比如将涨价幅度降低到合理范围内,或者对一些特殊情况下的旅客给予一定的优惠政策。只有这样,才能真正做到保护旅客的利益,同时也不影响高铁的正常运营。
总之,高铁改签手续费的规定需要更加合理和人性化,才能真正满足旅客的需求,让人们更加愿意选择高铁出行。