中国银行是中国一家国有银行，在国内拥有广泛的银行服务网络和客户群体。有时候，冻结客户在使用中国银行的解冻服务时可能会遇到账户被冻结的情况。那么，中国当中国银行冻结账户时，银行该怎么解冻呢？

首先，冻结客户需要了解账户被冻结的解冻原因。在中国银行，中国账户被冻结通常有以下几种情况：

1. 账户余额不足或透支。银行如果账户余额不足或透支，冻结中国银行会暂停账户的解冻一些服务，例如转账、中国取款等。银行这种情况下，冻结客户只需要将账户余额充足或还清透支即可解冻账户。

2. 银行认为存在风险。如果银行认为客户的账户存在风险，例如涉嫌洗钱、欺诈等，银行会冻结客户的账户。这种情况下，客户需要联系银行，提供相关证明文件，并等待银行审核。

3. 客户未按照规定办理手续。例如客户未及时更新个人信息、未提供相关证明文件等，银行会暂停账户服务。客户需要尽快补齐相关手续，以便银行审核并解冻账户。

在了解账户被冻结的原因后，客户需要采取相应的措施进行解冻。具体步骤如下：

1. 联系中国银行客服。客户可以通过电话、网银、微信等方式联系中国银行客服，了解账户被冻结的原因。

2. 提供相应证明文件。根据银行的要求，客户需要提供相关证明文件，例如身份证、户口本、营业执照等，以证明自己的身份和财务情况。

3. 等待银行审核。银行会根据客户提供的证明文件和账户情况进行审核，审核通过后会解冻账户。

总之，当中国银行冻结账户时，客户需要及时与银行联系，并提供相应的证明文件。同时，客户需要了解账户被冻结的原因，并采取相应的措施进行解冻。

(责任编辑：知识)